Team

Das ist facilioo

Innendienst

Unsere Kunden werden durch die Account Manager:innen geschult und betreut. Unsere Customer Success Manager:innen führen nicht nur unsere Vorort-Schulungen durch, sondern stellt auch die Zufriedenheit unserer Kunden sicher. Beim Support werden täglich alle technischen Fragen und Angelegenheiten zu facilioo direkt bearbeitet oder an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Das Büromanagement kümmert sich rund um die Personalangelegenheiten, Angebote und Terminvergabe.

App Manager

Unsere App Manager:innen zaubern unseren Kunden mit personalisierten Kunden-Apps ein Lächeln ins Gesicht. Das Design und der Funktionsumfang der Kunden-App wird in Absprache mit unseren Kunden auf die individuellen Bedürfnisse angepasst. Sie bearbeiten diese und stellen sicher, dass regelmäßige Sicherheits- und Funktionsupdates durchgeführt werden.

IT

Die IT umfasst die Schnittstellen-, Web- und App-Entwicklung. Unser Schnittstellenteam entwickelt facilioo-Connect, unser Schnittstellenprogramm, das insbesondere Stammdaten aus dem bestehenden Verwaltungsprogramm ihrer Hausverwaltung an facilioo überträgt. Unser Team in der Web- und App-Entwicklung stellen die Funktionalität unseres Cloud-Dienstes und der App sicher.

Außendienst

Unsere Experten im Außendienst sind in ganz Deutschland vertreten. Egal, ob in Kundenterminen oder bei Veranstaltungen und Webinaren, Sie sind für unsere Kunden und Interessenten die ersten Ansprechpartner. Neben dem Kundenstamm pflegen Sie auch unsere Businessnetzwerke und arbeiten partnerschaftlich mit Verbänden.

Marketing & Projektmanagement

Unser Marketing-Team sorgt mit dem Verfassen von Blogartikeln, Newslettern und Social Media Posts, sowie dem Pflegen und Updaten der Webseite dafür, dass Sie uns immer bei Ihrer Internetsuche finden. Auch die Erstellung von Grafiken, kurzen Videoaufnahmen und Marketingmaterialen findet in dieser Abteilung statt. Unsere Projektmanager:innen konzipieren und verwirklichen Veranstaltungen und Webinare. Außerdem pflegen Sie persönlichen Kontakt zu unseren Kooperationspartnern.

facilioo Team

Das facilioo Team besteht aus rund 30 großartigen Mitarbeiter:innen. Die meisten arbeiten von unserem Hauptsitz Berlin aus, der Rest ist durch Remote Stellen auf ganz Deutschland verteilt.