Positive Google-Rezensionen wirken Wunder. Mit facilioo können Sie es Ihren Mietern und Eigentümern leicht machen, Sie auf Google zu bewerten. Mit einem direkten Link, der nach Abschluss eines Vorgangs in facilioo automatisch versendet wird, können Ihre Kunden mit nur einem Klick eine Bewertung abgeben. Wir zeigen Ihnen, wie das geht:
1. Ihren Google-My-Business-Account einrichten
Die Voraussetzung um Ihren Kunden einen Direktlink zur Google-Rezension zu erstellen, ist ein Google-My-Business (GMB) Account. Sie haben noch keinen GMB-Account? Dann können sie sich hier ganz einfach einen erstellen.
Ein Google-My-Business Account bietet Ihnen einige Funktionen:
- Erstellen Sie einen direkten Link, damit Ihre Kunden mit nur einem Klick eine Bewertung abgeben können. Überzeugen Sie sich selbst: Google-Bewertung für facilioo abgeben.
- Stärken Sie das Vertrauen Ihrer Kunden, indem Sie auf Rezensionen oder Fragen antworten. Feedback zu Rezensionen zeigt Ihren Kunden, dass sie wertgeschätzt werden und kann Bewertungen in den richtigen Kontext bringen. Kunden empfinden Unternehmen vertrauenswürdig, wenn sowohl positive, als auch negative Bewertungen zu sehen sind.
- Bestätigen Sie Ihr Unternehmensprofil auf Google und passen sie gegebenenfalls Informationen wie Ihre Website, Telefonnummer und Sprechzeiten an.
2. Link nach Vorgangsabschluss in facilioo automatisch versenden
Dank facilioo sind Ihre Kunden immer auf dem neuesten Stand, da sie bei Statusänderungen zu bestehenden Vorgängen immer automatisch per Push-Nachricht oder E-Mail informiert werden. Über welchen Weg Ihre Kunden am besten zu erreichen sind, erkennt der digitale Postausgang von facilioo von ganz allein.
So binden Sie den Direktlink für eine Google Bewertung in facilioo ein:
1. Als Administrator können Sie in facilioo unter Einstellungen > Kundenapp > Aktionen verwalten, welche automatische Information Ihre Kunden zu den jeweiligen Aktionen erhalten:
2. Wählen Sie nun die Aktion aus, bei der Ihre Kunden den Direktlink erhalten sollen und passen Sie den Aktionstext an. Fügen Sie den in Ihrem Google-My-Business Account erstellten Direktlink einfach ein.
3. Speichern Sie Ihre Änderungen ab, indem Sie auf den grünen Button oben rechts klicken.
3. Entspannt Bewertungen bekommen
Geschafft! Lehnen Sie sich zurück und warten Sie auf die ersten Google-Bewertungen. Bei jedem Vorgangsabschluss werden Ihre Mieter und Eigentümer jetzt automatisch per App oder E-Mail um eine Google-Rezension gebeten.